1. WIE IS DE VOOR DE VERWERKING VERANTWOORDELIJKE?

De verantwoordelijke voor de verwerking is AXXES, een vereenvoudigde naamloze vennootschap, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Lyon onder nummer 482 930 385, gevestigd te 15, rue des Cuirassiers - 69003 Lyon.

2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens over u verzamelen en verwerken:
- Identificatiegegevens (bv. naam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer);
- Verbindings- en locatiegegevens (bv. IP-adres, verbindingslogs, geolocatie);
- Commerciële gegevens (bv. uitwisselingen met de klantendienst, gegevens die nodig zijn voor de levering van de diensten waarop is ingeschreven of voor het beheer van de klantenrelatie, voor het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken, statistieken);
- Factureringsgegevens (bv. betalingswijzen en -geschiedenis, transactiegegevens, facturen);
- Gedragsgegevens (bv. diensten waarop men geabonneerd is of die men overweegt, gedrag op sites en instrumenten (geraadpleegde pagina's, duur van de verbinding, aantal raadplegingen));
- Aanwervingsgegevens (b.v. CV, sollicitatiebrief) ;
- Gegevens met betrekking tot het persoonlijke en het beroepsleven (bv. inschrijving voor evenementen, getuigenissen van werknemers).

Alleen persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden worden verzameld.

3. WAT ZIJN DE DOELEINDEN VAN DE VERWERKING?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Beheer van de relatie met u, met inbegrip van de betrekkingen met de klant;
- De uitvoering of verrichting van de gecontracteerde diensten;
- Operations voor de realisatie van marketingcampagnes en de organisatie van evenementen;
- Verbeterde kennis van uw profiel, gedragsanalyse;
- Downloaden van bestanden ;
- Onze diensten aan uw profiel aan te passen en uw ervaring te verbeteren;
- Beheer van de facturering ;
- Statistieken, analyse en publieksmeting ;
- De productie van anonieme statistische gegevens en informatie over het gedrag van weggebruikers en de toestand van het snelwegverkeer;
- Tevredenheidsonderzoeken over onze diensten;
- Verbetering en optimalisering van de kwaliteit van onze diensten en website;
- Beheer van de rechten en verzoeken om uitoefening van de rechten van de mensen;
- Informatie over de producten die u vervoert;
- Beheer van aanwervingsactiviteiten.

4. OP WELKE RECHTSGRONDEN VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- Op basis van uw toestemming ;
- In het kader van de uitvoering van een overeenkomst ;
- Voor legitieme belangen ;
- Om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.

5. WIE ZIJN DE ONTVANGERS VAN UW PERSOONSGEGEVENS?

De ontvangers van uw persoonsgegevens zijn de volgende personen, afhankelijk van de uitgevoerde verwerking
- AXXES interne diensten;
- De dienstverleners die namens ons handelen voor de hierboven vermelde doeleinden;
- De concessiehoudende ondernemingen van de wegennetten waarop de diensten worden verleend;
- De commerciële partners van AXXES in het kader van de hierboven vermelde doeleinden, met dien verstande dat de doorgegeven geolokalisatiegegevens steeds geanonimiseerd zijn.

Deze gegevens worden niet doorgegeven aan een land buiten de Europese Unie. Mocht dit toch het geval zijn, dan verbinden wij ons ertoe ervoor te zorgen dat deze doorgiften geschieden in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving of met regelgeving die een passend en gelijkwaardig niveau van bescherming biedt.

6. HOE LANG WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS BEWAARD?

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld en verwerkt.

Standaard :
- De klantenrekening die toegankelijk is via de klantenzone wordt niet langer dan drie (3) jaar bewaard, te rekenen vanaf de laatste aansluiting;
- Uw kredietkaartgegevens worden, wanneer daarom wordt verzocht, slechts bewaard gedurende de tijd die nodig is om de transactie te voltooien;
- Verbindings-, navigatie- en verkeersgegevens worden niet langer dan één (1) jaar bewaard.
- Verbindingsgegevens met de Mobiele Toepassingen zullen niet langer worden bewaard dan strikt noodzakelijk is om het doel te bereiken waarvoor ze werden verzameld.
- De verbindings-, geolocatie- en verkeersgegevens die tijdens het gebruik van een mobiele Applicatie worden verzameld, worden opgeslagen op de Terminal waarmee de Gebruiker de Applicatie gebruikt, voor een periode van twee (2) maanden.

Persoonsgegevens worden niettemin voor langere tijd in de vorm van archieven bewaard wanneer dat op grond van wettelijke en reglementaire verplichtingen vereist is, of wanneer dat met het oog op de toepasselijke verjaringstermijn noodzakelijk is, om onze rechten te doen gelden, wanneer het niet mogelijk is dit bewijs op een andere manier te leveren.

Zodra uw Persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden of voor archiveringsdoeleinden om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of voor de doeleinden van de toepasselijke verjaringstermijn, zullen wij ervoor zorgen dat zij ofwel volledig worden vernietigd ofwel worden geanonimiseerd.

7. WAT ZIJN UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS?

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens zijn de volgende:
- recht op rechtstreekse toegang; u hebt het recht om op beknopte, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke wijze te worden geïnformeerd over de wijze waarop uw Persoonsgegevens worden verwerkt.
- recht van inlichtingen; u hebt ook het recht om bevestiging te krijgen dat uw Persoonsgegevens worden verwerkt en, in voorkomend geval, toegang te krijgen tot die Persoonsgegevens.
- recht op rectificatie; u hebt het recht om onjuiste Persoonsgegevens over u te laten rectificeren. U hebt ook het recht om onvolledige Persoonsgegevens die op u betrekking hebben aan te vullen, door een aanvullende verklaring te verstrekken.
- recht op wissing – dit recht kan worden uitgeoefend voor zover het de uitvoering van het contract of onze wettelijke en reglementaire verplichtingen niet in de weg staat;
- het recht om een of meer verwerkingen van uw persoonsgegevens te beperken;
- het recht om te allen tijde de toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens die uitsluitend op uw toestemming is gebaseerd, te wijzigen en/of in te trekken;
- recht om bezwaar te maken tegen e verwerking van uw persoonsgegevens ;
- het recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens.

U hebt ook het recht algemene en/of bijzondere richtlijnen vast te stellen betreffende het lot van uw persoonsgegevens en de wijze waarop u wenst dat uw rechten worden uitgeoefend na uw overlijden.

Om ervoor te zorgen dat de informatie die wij over u hebben altijd accuraat is, raden wij u aan uw persoonlijke gegevens regelmatig bij te werken.

U kunt verzoeken om uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uit te oefenen door contact met ons op te nemen:
- Per e-mail aan data-privacy@axxes.fr ; of
- Per post, door te schrijven naar Axxès SAS, ter attentie van de DPO, 15 rue des Cuirassiers, 69487 Lyon Cedex 03.

U kunt zich ook gratis laten opnemen in de zogenaamde "oppositielijst voor telefoonmarketing" (Bloctel), die wordt beheerd door de onderneming Opposetel in het kader van een delegatie van de openbare dienst.

In geval van ontevredenheid hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22

8. HOE NEEMT U CONTACT OP MET ONZE FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING (DPO)?

U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:
- per e-mail aan data-privacy@axxes.fr; of
- per post door te schrijven naar Axxès SAS, ter attentie van de DPO, 15 rue des Cuirassiers, 69487 Lyon Cedex 03.

9. HOE ZIT HET MET KOEKJES?

Cookies en andere tracers kunnen in uw browser/terminal worden geïnstalleerd en/of gelezen wanneer u de website/toepassing bezoekt.

De door AXXES geplaatste cookies stellen ons in staat de inhoud van de site/applicatie te personaliseren, het verkeer op de site/applicatie te analyseren, gebruiksstatistieken op te stellen en uw ervaring op de site/applicatie te verbeteren. Sommige informatie wordt gedeeld met AXXES-partners. De gebruiker heeft de mogelijkheid om de cookies die door AXXES op de harde schijf van zijn computer/terminal worden geplaatst te accepteren of te weigeren door deze toegang in de instellingen te wijzigen. Elke deactivering houdt in dat de gebruiker weigert de betrokken cookies te plaatsen. Deze cookies kunnen op elk moment door de internetgebruiker worden verwijderd. (Voor meer informatie over cookies: http://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies of https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs)

Overeenkomstig de aanbevelingen van de CNIL is de maximale bewaartermijn van de cookies dertien (13) maanden na hun eerste plaatsing op de terminal van de Gebruiker, evenals de geldigheidsduur van de toestemming van de Gebruiker voor het gebruik van deze cookies. De levensduur van cookies wordt niet bij elk bezoek verlengd. De toestemming van de gebruiker moet derhalve aan het einde van deze periode worden vernieuwd.

10. WELKE VEILIGHEIDSMAATREGELEN ZIJN ER GENOMEN?

Als verantwoordelijke voor de verwerking nemen wij alle nodige maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen en in het bijzonder om te voorkomen dat onbevoegde derden deze gegevens beschadigen of er toegang toe krijgen. Daartoe treffen wij alle technische en organisatorische maatregelen om een adequaat en aan de risico's aangepast veiligheidsniveau te waarborgen. Bovendien zien wij erop toe dat onze onderaannemers de regels inzake de bescherming van persoonsgegevens naleven.

11. HOE ZIT HET MET WIJZIGINGEN IN DIT BELEID?

Dit beleid is bedoeld om te evolueren en is derhalve aan wijzigingen onderhevig. In geval van kleine wijzigingen zal het nieuwe beleid op de site worden geplaatst in de daarvoor bestemde rubriek. In geval van ingrijpende wijzigingen, bijvoorbeeld met betrekking tot de doeleinden of de uitoefening van uw rechten, wordt u daarvan in kennis gesteld.